Der Response ist Bestandteil der Erfolgsmessung von Direktmarketing-Maßnahmen. Response ist dabei das Verhältnis zwischen ausgesendeten Exemplaren (Mailings, eMails, Kataloge, usw.) einer Marketingmaßnahme und den Reaktionen z.B. in Form von Anfragen, Newsletteranmeldungen oder Bestellungen auf diese Aktion. Je höher der Rücklauf (Response) desto erfolgreicher die Maßnahme. Die Einflussfaktoren auf den Response sind dabei vielfältiger Art, wie etwa die Adressqualität im Rahmen eines Mailings, die Opening Rate oder die Attraktivität des Angebotes selbst. Werbeartikel, Werbegeschenke und Giveaways werden vielfach, insbesondere im Rahmen von Direkt-Mail-Aktionen, eingesetzt um den Response zu verstärken.
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